Консалтинг - это консультация

Игорь Ширяев

Лариса Ширяева

  
 

Консультация нужна Вам, когда Вы в чем-либо не разбираетесь, или чего-либо не знаете, или в чем-либо не уверены. Таким образом, консультация занимает важное место во всех сферах жизни людей. Хотите ли Вы сделать какую-либо ответственную покупку, приходите ли Вы на лечение к врачу, занимаетесь ли Вы своим внешним имиджем в парикмахерской или салоне. Консультации есть и у юристов, и в туркомпаниях при выборе поездки на отдых, и в бизнесе, и в налогообложении, и при поступлении на работу и т.д. и т.п.

Любая КОНСУЛЬТАЦИЯ – это ПОЛУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ о чем-либо важном. То, чего пришедший сам знать не может (по разным причинам). Тогда нужен консультант – грамотный  специалист, который поможет сориентироваться и сделать правильный выбор или правильный поступок.

Психологическая консультация имеет как минимум три направления. Первое, похожее на консультации в других сферах жизни человека – это информирование о возможностях ориентировочная консультация. Что за проблема у пришедшего, и с чего стоит ему начинать разбираться в своей жизни. По своей сути это не помощь, а ориентировка клиента в предлагаемом спектре услуг психолога.

Например, нужна ли вам профессиональная ориентация, подбор психокоррекционных методик или консультация по видам тренингов. Второе, это содержательная консультация с поверхностной постановкой психологического диагноза. На ней специалист дает не общие для всех, а индивидуальные (конкретно для Вас)  рекомендации по психологической работе над собой или со своими близкими. Такая работа может быть самостоятельной, либо с помощью специалиста. Такой вид содержательной консультации называется консультативной помощью. Примером является семейная консультация или работа школьного психолога.

И есть еще третий вид консультирования, который уже относится к психологической помощи – это «Телефоны Доверия». Здесь Вы получаете и консультацию, и помощь. Однако, необходимо помнить, что серьезную консультативную помощь по телефону не окажешь, т.к. для этого необходимо личное присутствие клиента у специалиста. Помощь по «Телефону Доверия» - это как секс по телефону: быстро, анонимно, но всегда суррогат того, что Вам действительно нужно. Как правило, консультация по «Телефону Доверия» лишена индивидуального подхода и опирается на статистику.

Вас относят к какой-либо группе риска и рекомендуют сделать то, что чаще всего помогает именно таким людям и с такими проблемами как у Вас. В основном такой вид помощи популярен по трем причинам: оперативность, бесплатность, анонимность. По большому счету – это отдушина и поддержка и не более того. Ведь на многих «Телефонах Доверия» работают не психологи, а добровольцы, т.е  обычные обыватели-волонтеры. Специалистами их можно назвать только с очень большой натяжкой. В любом случае, психологическое консультирование очень отличается от разговора с подругой или другом, а то и просто со случайным попутчиком.

Психологическое консультирование начинается там и тогда, где психолог и его клиент совместно формулируют конкретный «заказ» на профессиональную деятельность психолога и оговаривают способы и сроки его выполнения. Пользуясь метафорой, это как ремонтировать свой дом или машину, это как заниматься «ремонтом» своего здоровья или красоты. Есть цель, и есть способы ее достигнуть с помощью профессионала. Можно, конечно же, и самому или самой потихонечку «разбираться в себе». Т.е. самостоятельно познавать все неизведанные и таинственные явления души.

Если это Ваше хобби – замечательно! Но, если это делается Вами для достижения конкретной цели (например, помощь себе  или самоопределение), то такое самостоятельное вторжение в себя не эффективно и может быть даже разрушительно. Как самолечение при очень серьезной болезни. Если для Вас делать ремонт в доме самостоятельно или заниматься своим здоровьем без медиков – хобби, любимое увлечение, то Вы будете довольны тем, что делаете, и как это получается. И это будет очень «долгосрочное» занятие, как говорится, «за процесс», а не «за результат».

И тогда Вы можете хвалиться, что все в доме сделано Вашими руками, а оздоровительный образ жизни Вы ведете давно и уже купаетесь в проруби и несколько лет не кушаете вредного для здоровья мяса. Но Вы не сможете самостоятельно изготовить красивый кожаный диван или ламинированный паркет. И точно так же Вы не сможете провести себе операцию при аппендиците или запломбировать зуб. И Вы никогда не сможете провести себе грамотную консультацию и оказать квалифицированную психологическую помощь при серьезной психологической проблеме или психотравме.

Как только требуется качественный и быстрый конкретный результат, тут же требуется грамотный специалист. Ну, конечно же, можно бесконечно проводить эксперимент на самостоятельность и говорить, что я сам (сама) могу все сделать. И зуб вырвать и от гриппа вылечить, и потолок побелить и автомобиль собрать в гараже… Но задайте себе вопрос: «А оно Вам нужно?». Может быть, потратить свою жизнь на что-нибудь более плодотворное и интересное?
Итак, предположим, что Вам все-таки нужна психологическая консультация… Кто такой этот психолог-консультант? И что он Вам даст?

1.     Психологическую информацию, которая позволит Вам глубже осознать и понять себя и свое окружение, смысл жизни и ценности, последствия воспитания и неправильных стереотипов своего поведения, свои внутренние конфликты и истинные желания, неудовлетворенность собой или кем-то и многое другое.

2.     Анализ Вашей психологической ситуации. Консультант должен быть прекрасным аналитиком и прогностиком. Ведь наши психологические проблемы всегда происходят в контексте конкретной жизни. Конкретные жизненные коллизии могут порождать новые или обострять старые проблемы. Поэтому очень важно не только проделать грамотный анализ, но и прогнозировать возможное развитие ситуаций и нежелательных психологических последствий. Эдакая попытка «заглянуть» в Ваше будущее и «подправить» его в Ваших интересах.

3.     Психолог-консультант может прибегнуть при необходимости к помощи психодиагностики, чтобы подробнее разобраться в Вашей ситуации.

4.     При необходимости совместное с Вами решение о коррекции или психологической помощи. Выбор целесообразных способов, методов, методик и техник помощи, ориентированных лично на Вас и Вашу проблему.  А так же возможно дополнительные консультации у других специалистов: дефектолога, психиатра, психотерапевта, невропатолога, сексопатолога и др.

5.     Если Ваши проблемы носят не только личностный, но и социальный характер,  Вам будут подобраны специальные тренинги.

6.     Если проблемы клиента целесообразно решать с помощью самостоятельной психологической работы над собой, психолог-консультант поможет Вам и в этом.  Вы всегда сможете наблюдаться у специалиста, советоваться и получить адекватную оценку результатов своих усилий.

 Кроме этого, Вы можете обрести в лице консультанта великолепного слушателя, внимательного друга, мудрого советника и надежную опору.

 

© 2006 - Международная Консалтинговая Корпорация